Vue d’ensemble de SAP
Introduction
Présentation de SAP S/4HANA
Navigation dans SAP S/4HANA
Présentation des interfaces utilisateur : SAP Fiori et SAP GUI
Navigation et options de personnalisation
Utilisation des fonctions d’aide
Structures d’entreprise dans l’administration des ventes
Structures organisationnelles de l’administration des ventes
Intégration entre les structures organisationnelles
Vue d’ensemble des processus de vente
Synthèse des processus de vente
Création et gestion des commandes clients
Traitement des livraisons sortantes et expédition des marchandises
Facturation et encaissement
Données de base
Concept de partenaire commercial
Création et gestion des fiches clients
Création des fiches articles
Gestion des fiches informations client-article
Gestion des conditions de prix
Détermination automatique des données et ordonnancement
Détermination automatique de la division, du point d’expédition et de l’itinéraire
Ordonnancement de l’expédition et du transport
Contrôle de disponibilité
Principes de base et fonction du contrôle de disponibilité
Contrôle de disponibilité dans la commande client
Transfert des besoins
Traitement des reliquats
Opération groupée
Description des réserves de travail
Opération groupée de l’échéancier de livraisons
Opération groupée dans le prélèvement et l’enregistrement de sortie de marchandises
Opération groupée dans la facturation
Processus supplémentaires dans les ventes
Types de documents de vente et types de poste
Création de demandes d’offre et offres
Création de contrats-cadres
Exécution de la fabrication sur commande
Vente de services
Gestion des réclamations
Création de demandes d’avoir et des avoirs
Gestion des retours de marchandises
Annulation des documents de facturation
Suivi et analyse des ventes
Système d’information commerciale
Utilisation d’applications analytiques
Objectif visé : A l’issue de la formation, les participants seront capables d’utiliser SAP dans l’administration des ventes.
Pré-requis : Minimum baccalauréat ou équivalent et disposer des connaissances métier nécessaires en ventes et distribution.
Public cible : Assistants commerciaux, commerciaux, chargés de clientèle, logisticiens, utilisateurs SAP.
Durée : 6 jours (42h).
Horaire : 09h00 – 17h00.
Coût public : 2 100 € TTC par stagiaire.
Prochaine session : 14 au 19 septembre 2026.
Formation en présentiel ou à distance
Nombre de places disponibles par session : 10.
Evaluation des compétences acquises
Pour valider la formation, le stagiaire doit obtenir un score minimum de 60 % au test de contrôle des connaissances, qui se déroule à la fin de la session.
Une attestation est remise à chaque participant à l’issue de la formation.
Date de mise à jour : 28/08/2026.
